Что знает Вулкан о тебе — и как стереть следы

Информация актуальна на:

Артём. Техподдержка. #TS-8842. Каждый день — одни и те же вопросы: «Что вы знаете обо мне?» «Можно ли удалить аккаунт?» «Сколько храните историю?»

Хватит паранойи. Всё просто. Всё честно. Всё — в логах. И да, вы на правильном сайте. Не на фейке, где сливают базы каждую неделю.

📂 Что мы храним — и почему

После регистрации сохраняется:

• Email (для входа и уведомлений)
• Хеш пароля (не сам пароль! SHA-256 + соль)
• IP-адреса входов (последние 30 дней)
• История операций (депозиты/выводы — 5 лет по закону)
• История игр (последние 90 дней — для споров)

Чего нет:

• Паспортных данных (пока не запросите вывод крупной суммы)
• Фото экрана
• Доступа к вашему кошельку

Если вам прислали «базу Вулкана» в Telegram — это фейк. Реальная база весит 4.2 ТБ. Не 12 МБ.

👁 Как посмотреть свою историю — без поддержки

Не надо писать тикет. Всё есть в личном кабинете:

• «История входов» → дата, время, IP, устройство
• «Финансы» → все депозиты и выводы
• «Игровая история» → последние 90 дней (слот, ставка, выигрыш)

Если раздела нет — обновите страницу. Или выйдите и зайдите заново. 90% «пропавших» историй — из-за кеша.

🧹 Как стереть следы — по-настоящему

Удалить аккаунт можно. Но не кнопкой «Забыть меня».

Как сделать:

• Зайдите в «Настройки» → «Конфиденциальность»
• Прокрутите до «Удаление аккаунта»
• Нажмите → подтвердите email → введите пароль

Процесс:

• Через 7 дней — аккаунт деактивируется
• Через 30 дней — данные удаляются из основной БД
• Через 5 лет — из архива (требование закона)

Да, 5 лет — не мы придумали. Это финансовый регулятор. Если вы вывели 1 млн — банк должен хранить доказательства 5 лет. Мы — тоже.

🚫 Что нельзя удалить — и не надо врать

Нельзя стереть:

• Историю выводов (требование AML)
• IP при регистрации (если был)
• Логи безопасности (попытки взлома, входы с новых устройств)

Почему? Потому что если завтра придут и скажут: «этот аккаунт использовали для отмывки» — нам нужно доказать: нет, это был не мы, а хакер с IP из Китая.

Это не «контроль». Это защита — и вам, и нам.

🔐 Как скрыть IP — реально, без Tor

Если не хотите, чтобы мы видели IP — используйте Piastrix. При оплате через него — IP не сохраняется. Только факт транзакции.

Почему? Потому что Piastrix — отдельный процессинг. Мы получаем только callback: «оплата прошла». Без гео, без устройства, без браузера.

Так что если параноите — пополняйте через Piastrix. И точка.

📧 Как сменить email — без потери аккаунта

Многие думают: «удалю аккаунт — создам новый с другим email». Глупо. Ломаете историю, бонусы, лояльность.

Правильно:

• «Настройки» → «Профиль» → «Email»
• Ввести новый → подтвердить через ссылку в письме
• Старый email отвязывается автоматически

Аккаунт остаётся. Баланс — на месте. История — целая.

💬 В конце — без прикрас

Я не слежу за вами. У нас 2.1 млн активных аккаунтов. У меня нет времени смотреть, кто во что играл в 3 ночи.

Логи нужны для:

• Восстановления доступа
• Разбора споров
• Борьбы с ботами

Если вы не мошенник — вам нечего бояться.

А если всё же страшно — удалите аккаунт. Или играйте в демо. Но не пишите: «вы шпионите». Это оскорбление. И глупость.

P.S. Проверьте сами: Зайдите в «Историю входов». Увидите — все IP свои. Если нет — срочно меняйте пароль. И включите 2FA.